著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
1、诚实地表达自己，而不批评、指责
①观察:我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为；
"当我（看、听、想到我看到的/听到的）……"
②感受:对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
③需要:什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：
“因为我需要/看重……”
④请求:清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为：
“你是否愿意……？”
2、关切倾听人，而不解读为批评或指责
①观察：你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为；
"当你（看、听、想到我看到的/听到的）……"
②感受：对于这些行为，你有什么样的感受（情感而非思想）：
“你感到……吗？”
③需要:什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：
“因为你需要/看重……”
④请求：关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：
“所以，你想……”
非暴力沟通模式包含四个要素,它们分别是:1.观察、2.感受、3.需要、四.请求。
建立感受的词汇表：
1）下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：
兴奋喜悦欣喜甜蜜精力充沛兴高采烈
感激感动乐观自信振作，振奋，开心
高兴，快乐，愉快，幸福，陶醉，满足，欣慰，心旷神怡，喜出望外
平静，自在，舒适，放松，踏实，安全，温暖，放心，无忧无虑
2)下列词语可用来表达我们的需要没有满足时的感受
害怕，担心，忧虑，焦虑，着急，紧张，心神不宁，心烦意乱
忧伤，沮丧，灰心，气馁，泄气，绝望，伤感，凄凉，悲伤
恼怒，愤怒，烦恼，苦恼，生气，厌烦，不满，不快，不耐烦，不高兴震惊，失望，困惑，茫然，寂寞，孤独，郁闷，难过，
悲观沉重，麻木，精疲力尽，萎靡不振，疲惫不堪，昏昏欲睡，无精打采尴尬，惭愧，内疚，妒忌，遗憾，不舒服
关于需要的词汇表：（于生命有益的）
1.自由选择（Autonomy）
选择梦想/目标/方向Choosingdreams/goals/values
自由制定计划来实现这些梦想，目标和方向
Choosihgplanesforfulfillingone'sdreams,golas,values
2.庆祝(Celebration)
庆祝生命的创造力以及梦想的实现
Celebratethecreationoflifeanddreamsfulfilled
纪念人生的失落:亲人的去世或者梦想的破灭等(表达悲伤)
Celebratelosses:lovedones,dreams,etc.mourning
3.言行一致(Integrity)
真诚Authenticity创造Creativity意义Meaning自我肯定Self-worth
4.滋养身体(PhysicalNutrurance)
空气Air食物Food运动Movement,exercies
免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害
Protectinofromlife-threateningformsoflife
Viruses,bacteria,insects,Predatoryanimals
休息Rest住所Shelter触摸Touch水Water
5.玩耍(Play)
乐趣Fun欢笑Laughter
6.情意相通(SpiiritualCommunion)
美Beauty和谐Harmony激励Inspiration秩序Order平静Peace
7.相互依存(Interdependence)
接纳Acceptance欣赏Apprecation亲密关系Closeness社区Community
体贴Consideration成长Contributetotheehrichmentoflife
安全感EmotionalSafety倾听Empathy诚实Honesty爱love信心Reassurance
尊重Respect支持Support信任Trust理解Understanding