如果情绪冲突的状态一直持续，长时间无人关注，那么，因为经验到深刻的愤怒、憎恨、侵犯而产生的罪恶感，就会成为潜意识，并以一种不明显、来去不定的焦虑表现出来。处在这种状态的人，会用下面的话试图让自己安心：“我不知道怎么搞的，我只是觉得心情不好”；“我觉得有说明不对劲”；“我觉得不舒坦，可是我不懂是为什么。”个人基本情绪冲突受到压抑，造成双重的阻碍。首先是情感的回应被压抑；其次则毫无情感上的温暖、亲密、支持或爱。我们的旅人在走向天主时，有基本的人性需要，如爱、温柔、信赖、尊重等，都要得到满足。这些需要没有得到满足，因为在压抑一个人的情感时，这人无意中不自觉地压抑了接收任何有效刺激的能力，或任何表现情感的回应。我们的旅人现在在感情上饥渴得要死。这种极度的饥渴，这种痛苦，为这名旅人来说，都转化为罪恶感、羞耻、自卑。在罪恶感中，此人承受了痛苦。当一个人违反了自己的生存的某项原则或某个条件时，会产生一种特定形式的焦虑或紧张，这种感情状态就是罪恶感。罪恶感是一个警告记号，表示逾越了界限，或者必须建立新的自我界限，否则这人会因为失去自尊和自我认同，而削弱甚至摧毁自我。此种情形是为何以及如何产生的呢？要回答此问题得先弄清楚，我们的旅人在遗失或潜意识中，哪些原则被动摇或侵犯？从第三章我们可以看到，我们的旅人塑造出“理想化自我概念”，包括不正确的孩童想法、结论、假设以及据此而生对于自我的感觉。
根据凯伦•霍妮的说法，这孩子在形成有关自我的想法时，没有指向自己，却指向他处。孩子无力深入“真我”，获取资源和资讯，所以就转向他人。他就成为“外在取向”(outerdirected)的人。然而这“外在取向”并非孩子的外在环境。孩子已将这些外在取向的目标（或“生存之道”）全部内在化。那些目标是孩子内心的一组“应该”或“必须”，孩子以这些“自我概念”，作为孩子行动的支柱和基础。这些被孩子内化为“自我概念”的“生存之道”，就是孩子有意或无意中想要表现“真我”时，所违反和所侵犯的原则。这时我们的旅人就产生罪恶感。“如果我们仔细察验，并测试这些罪恶感是否真实，就会明显地看出，许多看似罪恶感的感受，其实在表达焦虑或一种防卫。”孩子用情绪表示：“我做了一件不是错了，就是违背自我的事。”
孩子无法实践这“生存之道”时，也会经验到一种感情状态。就是羞耻感——认为自己没有做到“本来可以做的事”或没有做到“应该做得到的事”。现在，我们的旅人因为羞耻感而痛苦。如果一个人形成的“理想化自我概念”，是“真我”根本触碰不到的，孩子便会全面陷入羞耻感中，因为他无法达到这标准。
我们的旅人在发展、成长过程中，这个冲突始终没有得到解决，孩子在迫不得已下，只好改变环境，不再以父母、家庭为导向，而以同侪团体为导向。由于孩子的“自我概念”得要从他人那儿得到力量，这现象会持续，个人的“外在取向”不再那么来自父母，二十来自同侪。在旅人此一发展阶段，人格上的困难改变了。他最初所认知的模糊焦虑，现在有了新的情况。同侪的“生存之道”变成了他自己的“生存之道”。然而这样并不会令年轻人觉得很满意。旅人似乎仍不够好。“即使在这种情况下”，似乎还是不对劲。年轻孩子没有办法做到他认为同侪可以做到，或希望他做到的。他的两个相冲突而未解决的“自我”，急着与现实相遇，已经用掉许多精力，以至于在社交方面“跟不上”他的同侪。结果就产生阿德勒所说的自卑感。现在，我们的旅人为自卑感所苦。“我不好……我做不到他们那样。”这就似乎形成自卑感的根源。这自卑情绪是意料中的事，而且，这种痛苦而无所不在的情感状态，先是罪恶感、再是羞耻心、现在是自卑感，都发源自同样的情感活动。
罪恶感，与自卑感一样，并非丝毫不受欢迎；患有精神病症的人，就根本不想摆脱罪恶感。事实上，他坚持要保有罪恶感，而且强烈抗拒任何证明他无罪的势力。这个态度足以显示，与自卑感的情况相同，在他坚持保有罪恶感的背后，具有某个重要运作的倾向。
由于旅人“理想化自我概念”的根据地，是在“真我”以外，他的根得不到滋养。他们“在外游荡”，得不到“真我”的水分或沃土使他们强壮。旅人并未站在他“真我”的磐石上，因此就枯萎了。
“真我”反抗“自我概念”，结果是要忍受罪恶感。“真我”达不到从父母而来，内化的“自我概念”的要求，于是有了羞愧感。旅人的“真我”无法按“自我概念”而生活，达到别人的期待，结果就产生了自卑感。
罪恶感模糊不清。羞愧感是一种模糊的柑橘。自卑感则是一种很难理解的感觉。原因是：这些感觉只是真正问题的症状……那就是尚未解决的、基本的情绪冲突。因为未加细察，而被压抑成为潜意识。那么，什么是能意识到的呢？就是罪恶、羞耻、自卑的感受及痛苦。这三个认知标记，是为了处理一个时时存在的焦虑感，这焦虑是因为“真我”没有一条达到现实的畅通大道，又如此全面、机警呢？理想化自我概念是藉着推开“真我”而发展的，因为“真我”太痛苦了。这投射性的“自我概念”，基本上是这人所希望成为的自己，而不是他的本来面貌。我们的旅人感到愤怒……觉得自己像个憎恨者。我们的旅人不喜欢这样的感受，因此为自我设定的一个目标，要变得很强大、很光荣，这样可以为他的自尊增添光彩，而那正是他极其需要的。
当这股动力企图实现时，就会出现下面这样的内在陈述：“我很生气”、“没有人喜欢一个愤怒的憎恨者……尤其是对父母有这种感觉的人”、“我要被爱，也要爱人。我觉得我不可爱，因为我父母不爱我，都是我的错。我要成为‘这样’或‘那样’，那么人家就会爱我了。”他们所说的“这样”或“那样”同侪指的是他们认为社会所重视的某种事业或角色。它可具体表现这个愤怒的人自认为缺乏的一切特质。他觉得如果能实现这角色，就会对自我感觉良好。当然，这年轻人或许完全不知道，其实他的“真我”可能早已具有这一切特质了。
也许最不利的情形就是随之而来的，与自我的疏离。我们不可能压抑或消除自己最基本的部分，除非我们与自身疏离。仅管本性常在不自觉中出现，还有官能症的人仍然不加理会，而逐渐改变，他根本遗忘了自己真正的感受、喜好，他所排斥和相信的东西。简而言之，忘了他究竟是什么样的一个人。于是不知不觉地，他只为了理想中的形象而生活了。
如果不认识“真我”，就会把“感情上希望成为的人”设定为“自我概念”：也就是自己认为必须“成为”的人。在这个“自我概念”中，并不完全把希望放在未来。它容许旅人有先见之明和知觉，能觉察到“爱”是人类的现实。“自我概念”的目标，乃是许多习惯性的情绪状态、人格特征、异常的情绪状况等发展的重要关键。现在，人格特质和情绪状态成了人们所期盼的目标的外衣：投射的自我不断奋斗要达到的“某些效果”。
愤怒情绪的基调，在旅人情感的有机体中引起一种紧急状态：攻击性行为。这是一种强迫性反应，藉着突然的情绪发作，以逃避自己的不安全感和自卑感。我们的旅人尽力使自己出人头地……尽力克服自卑感。这是自我加诸的压力。个人所有的能力和才华都承受这压力。我们的旅人过度要求自己的成就，榨干每一分才华，为证明自己很好。我们的旅人没有以关怀、温暖和耐心鼓励浇灌他的能力，使之发展成长，反而强烈要求立即的成就和完美。
我们常会这么形容，说他“律己甚严”。这股动力，是因为无时无刻不在害怕、人格丧失了“要求完美”的习惯性情绪模式，会落得一无所有。这种对一无所有的恐惧之下，掩盖着对愤怒情绪感到自卑和不安。对旅人来说，以过多的成就来强烈表现自己而矫枉过正，这种需要现在成了使自我感觉良好的方式。
通常报复性的成功来治愈受了轻蔑的心灵，这种需求可能形诸于外，或存在于精神官能症患者的心理。可能是有意识的，也可能是潜意识的，但在精神官能症患者需要获取优势这一点上，它是内驱力之一，也赋予它特殊的外貌。
现在一切都明朗了，在旅人的个性中，一切的发展都以是否对此目标有用或有价值为原则。
问题讨论
你是否认为，如果你压抑一种情绪，会不小心地压抑了所有的情绪？为什么？
“外在取向”是什么意思呢？
“外在取向”是一个坏习惯吗？与你的小组讨论。
天主是否希望你对你自己内在的经验，去获取有关自己的资讯呢？
天主是否希望一个成年人是“外在取向”的人？
什么是潜意识？
天主是否希望人易于遗忘他们的感受呢？
按照一个人虚假的自我形象来生活，是一个坏习惯吗？
坏习惯的根源有多深？造成它们的原因是什么？它们如何形成并维持下去？