我们都有问题。每个人的问题可能在数目、种类和强度上有所不同，但如果我们生活在这个世界上，我们就要分担这个普遍性
的遗产和经验。
在问题上，人和人之间有何区别？很简单，有些人会为他们的问题所困扰而崩溃，有些人则能驾驭问题而应付自如。往往有些人
对自己的问题操纵得宜，以致被人误会以为他们没有问题。
心理谘商和心理治疗的首要目的之一，是帮助有困扰的个人、夫妻及家庭使他们得以自助。这意谓着他们必须承认并触及他们的
问题，开始去处理，看看是否要采取别的行动，做个决定，并按照决定生活下去。
通常在个人内、夫妻或家人间发生裂痕，使他们不能再正常运作，就该考虑调整行动了。惶惑和失去信心会损坏治愈和运作的本
有潜能。人们会被他们的问题击溃，失控而受问题的操纵。失控会感到无助与无望，焦虑和沮丧也进入他们的心灵，进一步阻碍健全
的思考能力。他们惊慌失措，开始寻求立即且快速的解决之道。当然，这样的解决之道根本不存在。他们于是绝望不已。
人类很会设计各种方法来避免或逃避问题。我们偶尔会把问题推到一边，有时这是必要的，但一旦变成常规而非例外，我们就一
头栽进了困扰里。在其它事情上很理智的人，这时会做些不理智的决定，而且常是一个坏决定配合另一个坏决定。这时负面思想和感
觉支配着我们，使我们行为扭曲、不理性。我们认为这样的行为是神经质的。
在很多这样的情况下，问题会恶化为更深的个人困扰，这又往往是因为未注意警讯的出现所致。例如，对自己、对一般的生活经
验不快活的人，可能怪罪别人，可能沮丧，还可能因心理因素而引起身体上的疾病，如常常头痛、胃痛、胸痛等等，都反映着这些人
没处理生命中的压力。我们可以看出许多夫妇因为对婚姻不满足而不安于他们的婚姻，期望别人，或是过分参与其它事务，甚至是神
圣而健全的事务。孩子在学校顽皮淘气，或者孤僻不与同侪交往，或退缩或叛逆，都不只反映他们自己的困扰，也反映他们家庭的问
题。这些问题可能微妙难以捉摸，也可能是掩蔽的，或受到否认。
因而，对付问题和不对付问题者之间的不同，往往是面对和不面对问题的差别。如果我们回避问题，问题早晚会控制我们、击溃
我们。如果面对问题，就是认真处理事实的真相，而真实的真相，不管是多么残酷，多么痛苦，都会使我们在心理上、情绪上和精神
上更健康。
当然，痛苦是成长过程中的一部分。记得这一点很重要。戒酒无名会会员说过：’没有痛苦就没有获得……痛苦不管是肉体的或
心理的，都是正面的，因为它说明有事情不对劲了，有需要改变的地方，有一个问题需要处理。如果我们经验不到痛苦，就缺少一个
侦察问题的系统，我们再也遇不到挑战以兹改变，我们就会腐朽败坏了。
因为我们都有问题，所以都有焦虑、沮丧、挫折感。但我们是在对付它们，至少大部分时间都在控制它们，或是它们大部分时间
在控制我们？
我们的不安全感也是如此。没有一个人有完全的安全感。我们可能有暂时的安定，但当我们寻求另一层面的安全时，这安定往往
被搅乱。不安全感帮助我们领悟自己的有限和这个世界的限度，迫使我们沈思在人类有限的安全领域之外，有一个永久的安全之地，
我们基督徒称为天堂，在那儿上主为王，充满确定不移的平静和安全。
但承认我们不安全，并和我们的不安全感在一起，会帮助我们认识自己，并刺激我们进一步成长。不安全感和不确定感是我们正
常生存的一部分，我们无法逃避。重要的是如何处理那些感觉，并藉之谋求发展及成熟。因为人生是个动态的过程，我们和不安全感
的格斗会在我们内产生新生命；不格斗就是停滞、退步、困扰不已。
在耶稣所讲塔冷通的比喻中，主人给了一位仆人五个元宝，第二个仆人三个元宝，第三个仆人一个元宝。主人旅行回来后要求算
帐。得五个的仆人赚了另外五个；得三个的也多添了三个；只得了一个塔冷通的仆人把他的埋起来，而还给主人一个，因为他怕失去。主人称赞前两位仆人，而斥责第三个人，因为他没有多赚。我们如果害怕面对生命，就有失落生命的可能。
如果不安全感控制我们，我们就是逃离生命，躲避冒险以及拒绝和人有关联。我们因失败或恐惧而变得不负责任，其结果是越来
越无所事事、失去自信和自尊。
在一切问题当中，要紧的是意识到上主在我们内。我们不应该以一种不成熟的、幼稚的宗教态度，认定上主会奇迹式地消除我们
的困难；但要承认上主会借着问题在路上领导我们、支持我们、坚强我们。我们还应记得，上主会从恶中引出善来；信赖上主会使我
们有自信去应付困难；也要记得，上主已赏给我们操控生命的潜能，如果我们用它，那就好了！我们的不安全感能够变成刺激素，激
励我们的潜能，使之活跃；但也能因了我们拒绝回应而成为阻碍。
基督降生成人不是要消除我们的问题，而是要教导我们去对付它们，并因而更负责任地生活。这是我们不劳而获的丰富精神遗产。如果能清楚地把握住这一点，会发现我们的生命和问题中有更深一层的意义，也更能掌控我们的命运和得救。
总之，在我多年辅导有问题的人士之后，事情为我变得越来越明显：信仰健康成熟的人，有多一层支持系统来帮助他们应付问题
；他们不只使用人性的潜能，也运用心灵的潜能。
有时我们容易忽略那个心灵层面而欺骗自己。说来非常遗憾，宗教的无知或神经质的宗教观，破坏了我们的心灵能力。如此一来
，宗教不但无法带来治愈，反而带来扭曲，恶化我们的问题。
我对今天许多心理医师、心理学家、心理谘商员有强烈的意见，就是他们往往忽略甚至否定那个心灵层面，尤其当那是病人所关
心的问题时。我希望有更多专业人士开始承认并鼓励其案主的心灵层面。的确，我们都有问题，但是活生生的信仰能在处理问题时产
生不同的影响。